来源：红星新闻
近日，有网友发帖反映，四川达州城区有一家丧葬服务店开在小区居民楼下，“严重影响居民生活、出行，店老板还与居民发生纠纷”。该网友还质疑，相关部门是否有审批和规划在闹市区开设此类门店？
随后，红星新闻记者前往事发小区调查走访，居民反映该丧葬服务店老板在小区两个出入口分别开了一家门市，并打出了“丧葬服务大全”的广告牌。居民进出小区都绕不过丧葬服务门市，对日常生活造成很大困扰。店老板则表示，他是通过正规手续开的店，既然能拿到手续，就说明能经营。
开在居民楼下的丧葬服务大全门市，视频截图
对于此事，3月25日，达州市通川区朝阳街道塔沱社区工作人员向红星新闻记者表示，近日社区和街道办、市场监督管理部门等相关部门曾组织双方协商调解，但双方均未到场。
那么，丧葬服务店能否开在小区居民楼下？达州市通川区市场监管局工作人员表示，店老板提供的资料符合办理营业执照的要求，目前并没有相关规定说不能在居民楼下开丧葬服务门市。
居民反映：
丧葬服务门市开在居民楼下
影响生活，孩子们放学路过都害怕
据网友发布的帖文称，“西外凤凰大道西豪逸景，百郎园咖啡下，新开一家丧葬服务店，刚装修完挂牌，引起全体居民住户、小区及周围商家强烈反对，严重影响居民正常生活、出行，店老板与居民发生纠纷。”
3月24日，红星新闻记者来到现场发现，该门市位于达州市通川区金龙大道旁边的西豪逸景小区楼下，丧葬服务门市广告牌上的“丧葬服务大全”几个大字已不在，门市也已上锁，透过玻璃门可以看到门市内已装修。
丧葬服务门市广告牌已经没有了。红星新闻记者 张杨 摄
该小区居民潘女士介绍，在小区居民楼下开丧葬服务门市，对居民生活造成很严重的影响。该小区居住了200多户居民，需从小区两侧进入小区。丧葬服务店老板在小区两侧都开了一个丧葬服务门市，并且打着“丧葬服务大全”广告牌。她说：“小区居民进进出出，都避不开从丧葬服务门市面前通过。”随后，红星新闻记者在现场看到，丧葬服务店的两个门市确实处于小区两个出入口的必经路段上。
小区居民王女士对红星新闻记者介绍，丧葬服务门市对居民的日常生活也造成困扰。晚上，丧葬服务门市气氛看起来有些阴森，特别是一些学生放学回来都有些害怕。居民苏女士也称，3月17日晚上丧葬服务门市广告牌安装好后，读初中的孩子放学回来，看到这个广告牌被吓得一口气从公交车站台跑回了家，说楼下丧葬服务广告牌看着吓人。
潘女士还补充称，听说其另一间门市“可能还要停放死者遗体”。为此，红星新闻记者从楼上的咖啡厅及附近一家酒店了解到，他们也表示该门市对其造成不好的影响。
3月18日下午，部分小区业主将丧葬服务门市的广告牌砸掉，与店方发生冲突，当地派出所介入处理，丧葬服务店老板黎先生受伤住院。
老板讲述：
开的是丧葬服务业务接待点
不会停放遗体，刚拿到营业执照
3月24日，红星新闻记者联系上该丧葬服务门市老板黎先生，他介绍，因居民阻止工人安装广告牌，双方发生冲突，自己头部受伤，正在达州市中心医院住院治疗。
黎先生介绍，因达州市殡仪馆搬到达州市通川区双龙镇，夫妻俩计划在山下城区开设业务办理点，位置刚好在该小区楼下，都是自己购买的门市，想着装修后开设丧葬服务门市作接待使用。
对于小区居民的反对，还称“听说要在门市上停放死者遗体”，黎先生向红星新闻记者解释，他并没有相关打算，只是想把门市装修后作为一个业务接待点，之所以要打丧葬服务门市的招牌就是为了方便联系业务。
为了能证明自己所讲属实，黎先生随后还联系妻子杨女士前来打开店门，让记者观看门市内部环境。
红星新闻记者看到，其咖啡店楼下的丧葬服务门市前半部分有储物格，还有接待的小方桌和茶具。在门市后半部分是一个厨房和厕所，楼上夹层是两个床和衣柜；另一个门市也已装修好，里面放着床、厨房用具，门市前半部分空着。
丧葬服务其中一门市内部环境 红星新闻记者 张杨 摄
杨女士向红星新闻记者介绍，之所以要装修两个门市，是因为自己居住的房屋在装修，家里还有老人，门市装修后，老人可以搬过来居住。同时还需要有一个丧葬服务接待的地方。
杨女士说，3月17日，他们刚拿到丧葬服务门市的营业执照，“还没开业，第二天广告牌就被砸了。”
丧葬服务门市楼上的夹层内部环境 红星新闻记者 张杨 摄
社区回应：
曾组织调解，但双方均未到场
警方称正协助社区处理此事
小区居民潘女士表示，丧葬服务一条龙经营的范围很广，这家丧葬服务店的广告牌对小区居民的生活造成严重困扰，尤其对小区的一些学生造成了心理和精神负担，也对小区附近的商业环境造成了一定影响。
为此，她认为，相关部门应该对殡葬服务行业有所规范。如果丧葬服务商家都像黎先生这样，在主城区的主干道上经营丧葬服务门市，对城区环境的影响也很不好。丧葬服务店楼上的咖啡店老板唐某某称，小区旁边就是金龙大道，属于城区主干道，丧葬服务门市开在主干道旁，影响城市形象，周围的商家也受到影响。
对此，黎先生的看法则不同。他认为，首先门市是自己购买的，丧葬服务门市也取得了营业执照，既然相关部门已批准颁发了营业执照，就表示他能做这门生意。他说，业主们不应该太过激动，广告牌上有自己的电话，有什么问题应提前联系他解决问题，而不是直接上门砸广告牌，还造成他受伤住院。
3月25日，红星新闻记者来到事发小区所在的朝阳街道办塔沱社区。社区党委书记陈先生告诉红星新闻记者，目前双方矛盾比较尖锐，近日社区和街道办、市场监督管理部门等相关部门曾组织双方协商调解，但双方均未到场。
随后，红星新闻记者来到朝阳街道办综治办公室，工作人员表示目前双方均有一人在住院，暂时无法调解相关矛盾。记者还联系了朝阳派出所，民警告诉记者正在协助社区处理此事。
事件焦点：
丧葬服务店能否开在居民楼下？
市场监管部门：尚无规定不能在闹市区开
对于网友提出丧葬服务门店能否开在小区楼下、是否需要审批规划的问题，3月27日，红星新闻记者联系上达州市城市管理行政执法局，工作人员表示，网友提出的问题应属于经营范畴，不在该局业务范围内，应该咨询市场监管部门。不过，对小区业主投诉涉事丧葬服务门市内违规搭建夹层的问题，该局已在调查。
随后，红星新闻记者联系上达州市通川区市场监督管理局，一工作人员介绍，根据黎先生提供的资料，符合办理营业执照的要求。对于丧葬服务门市紧邻主干道和居民楼，是否有相关规定在此类区域不能开设的问题，该工作人员表示，目前并没有相关规定说不能在居民楼下开丧葬服务门市。
此外，红星新闻记者还前往达州市通川区民政局咨询此事，该局工作人员表示，该局只能管理丧葬服务门市售卖产品是否违法违规，并不能直接干涉其经营权。
如今，双方僵持不下，此事到底如何解决？达州市通川区市场监督管理局、民政局相关工作人员以及塔沱社区工作人员均表示，将由通川区朝阳街道办事处向通川区人民政府作报告汇报，再决定如何处理。
对于丧葬服务门市能否开在城区主干道旁人流量密集的居民小区，一名资深市场监管工作人员表示，事发小区位于城区主干道旁，殡葬行业属于特殊行业，在进入城区主干道时会对城市建设和形象造成一定影响。
红星评论
小区楼下开丧葬服务店引争议，如何让彼此都“不委屈”
商业经营“法无禁止即可为”，店主的合法经营似乎并无不妥。可是，丧葬服务毕竟和其他经营内容不同，它之所以特殊，是因为还关涉到传统习俗和大众心理。正如小区居民所反映的，丧葬服务店的两个门市处于小区两个出入口的必经路段上，这难免会让居民心理膈应。丧葬服务店旁的商户担心会对其造成不好的影响，也合情合理。
似乎，这件双方都有一定道理的事情，走进了二选一的死胡同。
其实，很多邻里纠纷、家庭矛盾都不是非黑即白，也不是必须舍一方保一方的单选题。如此情境下，秉持妥协精神，平和地寻求双方利益的最大公约数，也许才是更明智和现实的选择。而对于介入此事的当地相关部门而言，如何既讲情理又不失温度地处理，考验的是治理智慧。
去年，有媒体报道了在上海开了多家门店的“摆渡人”咖啡馆，这里的咖啡只送不卖，基本业务是殡葬咨询服务。从报道中看，部分隐身的曲线经营策略，不失为一个有效办法。在笔者工作、生活的地方，也曾见过乍一看不明所以，细看之下才明白是殡葬服务的店铺。
所以，这家名为“丧葬服务大全”招牌的店铺，也许可以在招牌、店面装修上动些心思，丧葬味道淡一点儿，甚至软装温暖一些，都可以消减居民最在意的阴森、不吉利之感。这并不是一味委曲求全，而是以更易让人接纳的方式出现在居民的生活空间。此前民政部官网转载过一篇文章，就专门讲了如何让殡葬行业在建筑等方面显得更加温暖。
生老病死是人生大事，丧葬服务是社会刚需。一味抗拒丧葬服务业，也会让行业从业人员倍感委屈。所以，矛盾双方不妨坐到一起接受调解，减少对对方经营、生活的影响，找到两方利益的最大公约数，也就找到了共存之道。
记者 张杨、红星新闻评论员 李秀明