山西平遥古城景区管理有限公司1月9日通报：近日，有关媒体报道《平遥古城“低价票”调查：网售假证件何以顺利闯关8个景点？》引发社会关注。公司对此高度重视，迅速成立工作组开展调查核实，并同步就报道中涉及的非法兜售“低价票”“免票凭证”及使用假证件进入景点等问题，已向公安机关报案。
据封面新闻，近日有游客反映，她在做山西平遥古城旅游攻略时发现，有人以低价票“截留”游客。记者前往平遥古城进行了实地调查，在购买正规门票留存之后，花费266元在网络平台购买了4张“免票凭证”，先后顺利进入8个景点。而按照景区管理要求，正常4张通票的价格为500元。暗访发现，在一些检票口，只要晃一晃手机里的假证，就能顺利进入。记者查询这些网络平台上的社交账号，显示已经有数百条销售记录。